駅近1分！好立地！完全個室のレンタルスペースで素敵時間♪★ 駅近の完全個室！おしゃれ空間で楽しく過ごそう♪のレビュー一覧

• 立地は最高です、スタッフの対応は残念です。

  予約リクエストから使用希望日まで、期間が短い中、早い対応をいただき、とても助かりました。
  現地のわかりやすさ、立地はとても良かったです。
  
  スタッフの対応は、残念ながら、最後にクレームをつけたく言いたくなるほど悪かったため、伝えたく、送付します。読んでいただき、消していただいてかまいません。
  
  とくに丸眼鏡をかけた女性スタッフに不快を感じました。
  冷蔵庫について、4升分貸していただける、と事前の情報に記載があったので、申込時に依頼しました。実際、店舗で借りようとすると、声かけの時点で、女性スタッフに長い間、明らかな無視をされました。その時は、たまたま食事の提供とタイミングが重なってしまったので、仕方ないかな、とこちら側も引きました。その後、その女性スタッフが対応にきて、「予約時にお願いしている冷蔵庫スペースを貸して欲しいが場所はどこか？」と聞くと「個室内の冷蔵庫に入らないのか」と何度も言われ、最終的に貸してくれましたが、とても嫌そうな顔をされました。
  退店時には、店側で他のお客様へ提供して冷蔵庫の在庫が減っていた缶ビールについて、こちら側が冷蔵庫から盗んだかのように言われました。後に店側で他客に提供して減っていたことに気づき、間違ったことについても「他の客に出してました」との言葉だけで、謝罪は全くありませんでした。疑って申し訳ありませんでした、と謝るべきではないのでしょうか？接客業としてどうなんでしょうか？これについては、とてもとても不快でした。そもそも冷蔵庫をいただけると記載しているなら、きちんと区分してはいかがでしょうか。ちなみに4升分もスペースは貰えていません。
  女性スタッフの対応については、今回参加したこちらの他メンバーも不快な思いをした者がいました。せっかくスペースを貸していただき、助かったので、こちら側としてもマイナスな投稿は、とても不本意ではありますが、あまりに目に余り、改善していただきたいため送付します。

  2点

  2023年03月26日(日) 40代 その他

  利用用途: おしゃべり会

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：1点・清潔感：4点・お得感：4点・掲載情報の正確さ：1点

  スペース掲載者からの返信

  この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。ご利用に関しまして、ご満足いただけなかった様で申し訳ございませんでした。

  ■声かけの時点で、無視をされた。
  →厨房側のスペースはオープンキッチンなので大型の換気扇や調理音、音楽やお客様の会話等、様々な音がしております。私がお客様の前の通路を何度も通っておりましたが、何もお声がけされませんでしたので、こちらから伺うまで呼ばれている事に気づいておりませんでした。申し訳ございませんでした。

  ■冷蔵庫スペースについて
  →初めに冷蔵庫の説明にお伺いし、一度ビールなどをお預かりしました。その後もう一度お預かりをお願いされ、まだ飲み物があると言うようなお話だったので、「個室内の冷蔵庫には入れて頂きましたか？」と一度確認しました。

  ■退店時の缶ビールの片付けに関して謝罪がなかった。
  →お客様ご本人に「右側3列がお客様のお飲み物で、左側は当店の飲み物です」とご説明させて頂いておりましたが、お帰りの際に当店の飲み物を袋に詰めて持ち帰ろうとされておりましたので、すぐにお止めしてお断りしました。謝罪が足りず、申し訳ございませんでした。当店は本業が飲食店であり、空いた時間とスペースで場所をご提供させていただいております。日々の仕込みなどによって冷蔵庫のスペースをきちんと分けることは難しいのですが、再発防止のため、改善を検討させて頂きたいと思います。

  ■また、お貸し出ししたゲームにつきましてもお持ち帰りになられてしまった様で、ご返却頂けず、非常に残念です。

  今回の様々なご利用状況を含め、ご返却は結構ですので、飲食店を含め、今後の当店のご利用はご遠慮頂きたいと思います。
  お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。

  2023年04月03日(月)

• 素晴らしい時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました！

  素晴らしい時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました！今後ともよろしくお願いいたします。

  5点

  2022年06月26日(日) 30代 男性

  利用用途: 歓迎送別会・懇親会

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点