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東武東上線 北池袋駅 徒歩10分
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60分~
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〜5名
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【閉店】テレワークブース 上池袋 104のレビュー一覧
隠れ家的な空間
5点2021年06月28日(月) 30代 男性利用用途: 自習・勉強会入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点スペース掲載者からの返信
この度はテレワークブース 池袋 104をご利用いただきありがとうございました。
スペースにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
またぜひご利用をお待ちしております。とても不愉快
前回、インターネットの不具合があり、参加していたzoomセミナーが何度も回線不良で落ちてしまったトラブルがありました。
とはいえその後、当時窓口スタッフの方がとても懇切丁寧にご対応いただき、インターネット回線の確認やその後、安心して利用できる様にとご提案など頂いて、本当に素晴らしいお客様対応だなぁ…と感心しておりました。
ですので、池袋駅からは正直遠いのですが、部屋が綺麗な事、スタッフの方の対応が素晴らしいので、その後も複数回利用しておりました。
ところが先日、ご案内メールを見て大変残念な気持ちになりました。
頂いたメールには、用意しているインターネット環境は問題無いが、利用側の問題にも関わらず不具合があったと言って来た人がいる。しかし当社の回線は何ら問題無いし、返金要求されてもお応え出来ません。
という主旨のメールが配信されていました。
当時、懇切丁寧に対応頂いてとても感心していたのですが、実は腹の底ではこんな風に思っていたのか…と本音を知らされた事がとても残念でした。
そして更には、要求もしていない返金要求をあたかも要求されたかの様に書かれているのを読んで、とても不愉快な気持ちになりました。
お部屋は綺麗で使いやすいのは事実です。
備品も必要最低限のものは揃っています。
しかし、何らかトラブルがあった時、スタッフの本音と建前の対応には、注意された方が良いかと思います。
余談ですが104号室は、
他の部屋にはある電子レンジが、この部屋には無いので、それも注意です。2点2021年06月27日(日) 50代 男性利用用途: その他入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：1点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点スペース掲載者からの返信
この度はお客様へのご案内について、私共の配慮が足りず、大変申し訳ございません。
当スペースではインターネット接続不良の報告を複数件いただいており、都度清掃スタッフによる確認を行いますが接続不良が確認出来ず、ご利用当日にお客様がお困りになることがないよう、当日の環境や接続状態に左右されることと、予備Wi-Fiのご用意を推奨していることを事前にお客様にご案内する方針となりました。そのため、お送りしたご案内メッセージはインターネット環境が必須と思われるご利用用途のお客様へ一律でお送りする内容となっておりました。
ご返金に関する記載に関しましても、規約内容を再度ご確認いただく意味で記載しておりますため、特定の個人に対する内容ではございませんでしたが、結果としてメッセージを受け取るお客様が感じられる印象を顧みない内容となっておりましたこと、深く反省しております。
すべてのお客様に当日のトラブルなくご利用いただけるよう日々改善に努めておりますが、「今後どう改善するか」に焦点を絞りすぎており、過去にご利用いただいたお客様への配慮に欠ける対応でございました。
今後はご案内内容の見直し等、細心の注意を払い対応してまいります。
この度は、スタッフ対応においてご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
弊社スペースのご利用ありがとうございました。すごく綺麗で快適でした
友人との雑談・撮影会で利用させて頂きました。
ルーム内はすごく清潔にされていて過ごしやすかったです。
一つ気になった点は前の利用者かもしれませんが、入るときは特に施錠をされていなくて、退室時に鍵ってあったっけ？と思い少し探してしまいました。
（結局キーBOXの中にありましたので施錠して退出しております）4点2021年06月25日(金) 40代 女性利用用途: ボードゲーム入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点スペース掲載者からの返信
この度はスペースのご利用ありがとうございました。
ご指摘の件「施錠してから退室」が正しいご利用フローとなります。
施錠をお忘れになるご利用者様が非常に多く、現在効果的な対策を検討中でございます。
今後も改善に努めますので、宜しければ今後もご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました
建物も新しく室内も綺麗で快適に過ごさせていただきました。
価格設定が安いので気軽に利用しやすく、とてもいいと思います。
除菌シートやアルコールスプレーも完備されていました。
また機会がご予定ありましたら利用させていただきます。5点2021年06月15日(火) 30代 女性利用用途: 撮影・配信入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点スペース掲載者からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。座卓だったのが想定外でした。
座卓だったのが想定外でした。5点2021年06月01日(火) 40代 男性利用用途: 会議・商談入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：2点・掲載情報の正確さ：5点スペース掲載者からの返信
この度はテレワークブース 池袋 104をご利用いただきありがとうございました。
同じ建物内にテーブル・椅子のお部屋もございますので、
またご利用の機会がございましたらご検討いただければ幸甚です。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。自習・勉強会利用
換気のため窓は開けていましたが、人の出入り以外の音は気になりませんでした。静かな環境で、集中して勉強できました。4点2021年05月31日(月) 30代 女性利用用途: 自習・勉強会入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：4点・清潔感：2点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：4点スペース掲載者からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。予想以上に綺麗で広く、小さなキッチンもあっ...
予想以上に綺麗で広く、小さなキッチンもあったりととても居心地よい空間でした。
ネットの環境も良かったです。
また利用したいと思います。5点2021年05月16日(日) 50代 女性利用用途: 自習・勉強会入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：3点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点スペース掲載者からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
スペースにご満足いただけて大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。キレイ
めっちゃキレイ。
住みたい。5点2021年05月13日(木) 20代 女性利用用途: ボードゲーム入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点スペース掲載者からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
お気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。おしゃれで集中できる環境です！
オンライン面接のため利用させていただいたのですが，照明も程よい明るさですし､静かで集中できる環境でした｡室内もきれいでゆったりとすごせました！5点2021年05月12日(水) 20代 男性利用用途: 面接・試験入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点スペース掲載者からの返信
この度は弊社スペースのご利用ありがとうございました。
高評価をいただき大変嬉しく思います。
今後も快適なスペースを提供できるよう努めてまいります。
何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。前回のクレームがそのまま
前回、TVのリモコンが無いと訴えたが
今回も無かった。どうなっているのか？1点2021年05月10日(月) 50代 男性利用用途: スタジオ撮影入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：1点・清潔感：5点・お得感：1点・掲載情報の正確さ：1点スペース掲載者からの返信
この度は備品不足の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
前利用のすべてのお客様にリモコンの持ち帰りについて確認したところ、どなたも持ち帰っていないと回答がございましたので、完全な紛失状態のため追加発注を進めておりました。
しかしながら、コロナ禍および休暇の配送遅延の影響でリモコン設置が滞っておりました。
配送遅延に関しましては弊社でも予測が出来ず、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
遅延連絡につきましては休暇を挟んだことにより、発注先および備品管理者とカスタマーセンターとの連携が不十分となっておりまして、ご利用者様へのご連絡が間に合わない状態でございました。
連携不足によりご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
リモコンの設置は今週中に完了いたしますので、次回ご利用時は問題なくご使用いただけるかと存じます。
また、紛失防止のためケース設置等も検討しておりますが、万が一同様のことがあった場合はモニター裏の電源ボタンをご使用いただければと存じます。
現地トラブルが発生した場合の対策についても社内で調整を進めておりますので、今後もご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。TVのリモコンが見つからなかった
TVのリモコン探したがなかった4点2021年05月07日(金) 50代 男性利用用途: スタジオ撮影入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：2点スペース掲載者からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
他のご利用者様が持って帰ってしまったようで、
現在確認を取っております。
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。最高です
安いし綺麗だし広々してて良いと思います4点2021年05月04日(火) 20代 女性利用用途: 自習・勉強会入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：3点・清潔感：2点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：3点スペース掲載者からの返信
この度は弊社スペースのご利用ありがとうございました。
何かお気づきの点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご利用をお待ちしております。感想
清潔感があり、綺麗でした。
ですが水道に設置してある石鹸は中身がなく出ず、予備も見つかりませんでした。
また、メインの部屋の電球が切れていて、かなり暗かったです。4点2021年04月28日(水) 20代 女性利用用途: 面接・面談入室時のスムーズさ：4点・スタッフの対応：5点・清潔感：4点・お得感：4点・掲載情報の正確さ：5点基本的には新しくてきれいだったのですが、前...
基本的には新しくてきれいだったのですが、前の利用者が使ったであろうコップがキッチンに置きっぱなしだった点が気になりました。
それ以外は非常に良かったです。4点2021年04月09日(金) 20代 男性利用用途: 面接・試験入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：3点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：4点スペース掲載者からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
コップが残されていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スペース備品につきまして撤収等行い改善させていただきます。スペースまでの道のり
システム的には北池袋駅との事でしたが 乗り換えを考えると 池袋駅の方が近いと思います スペースは広く使いやすいが 証明が ムーディーな感じで 会議には不向きかも4点2021年04月08日(木) 40代 男性利用用途: 会議・商談入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：3点・清潔感：4点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：4点快適でした
新しいようで、とても清潔で、快適でした。機会がありましたら、また利用したいと思っています。5点2021年03月29日(月) 40代 女性利用用途: 作業場所入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：5点・清潔感：5点・お得感：5点・掲載情報の正確さ：5点スペース掲載者からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
とても雰囲気良く集中してできる空間である為
最適に自分のペースを維持できるのがとても良かった。
また使いたい