札幌JOW2ビル 100m2の広々多目的スペースのレビュー一覧

• 綺麗でトイレも2個あり長時間長期間使用する...

  綺麗でトイレも2個あり長時間長期間使用するときによいです
  

  4点

  2022年12月18日(日) 30代 男性

  利用用途: 歓迎会・送別会

  入室時のスムーズさ：4点・スタッフの対応：3点・清潔感：5点・お得感：3点・掲載情報の正確さ：4点

• 対応の仕方を見直すべき。

  リクエストを送った時点で、
  返信が24時間以内にこない。
  部屋は綺麗だったが、
  4時間利用で24000円は高い。
  事前に部屋の開け方について、
  入り口のオートロックの開け方を
  教えてもらっていなく、入るのに手こずった。
  開ける方法を聞くために
  メッセージを送ったが、メッセージの返答こず、
  偶然入れたからよかったけれども、
  クレーム対応、緊急用電話番号に電話をかけたが、
  まず対応が友達ですか？って言うレベル。
  開ける方法教えてもらってないんですけどと
  言っても謝る前に　え、あかなかったですか？？と
  こっちに非がある言い方3回くらい言って
  やっと謝ってきた。
  もう2度と利用しない。

  2点

  2021年09月02日(木) 20代 女性

  利用用途: 打ち上げ・歓送迎会

  入室時のスムーズさ：1点・スタッフの対応：1点・清潔感：4点・お得感：2点・掲載情報の正確さ：3点

  スペース掲載者からの返信

  レビューありがとうございます。鍵情報のご連絡にミスがあり大変失礼いたしました。今後対応フローを見直します。ご指摘ありがとうございます。

  2021年09月04日(土)