PrivateGym LIVRIGH(リブリッジ) レンタルジムのレビュー一覧

• 清潔感のあるジムでした！

  室内はとても清潔感があり、大変満足させていただきましたが、帰り際に店内から急にスタッフさんが出てこられたので大変ビックリしました。
  パーソナル目的で使用しておりましたので、私のお客様との会話内容などが全て聞かれていたと思うととても非常識かな？と思いますし、お客様からもクレームに繋がりました。
  いらっしゃるのであれば、せめて最初にお声掛けするのが当然だと思います。
  プロテインをプレゼントしていただいたことには感謝しております。
  ありがとうございました。

  4点

  2024年02月21日(水) 30代 男性

  利用用途: トレーニング

  入室時のスムーズさ：5点・スタッフの対応：4点・清潔感：5点・お得感：3点・掲載情報の正確さ：5点

  スペース掲載者からの返信

  お客様からのご意見、ご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。
  施設の清潔感を感じ、満足していただけたことは私たちにとって非常に嬉しいことです。
  ただし、お客様が帰り際に驚かれ、不快な思いをされたことについて、深くお詫び申し上げます。

  後室事務所へ、次のセッションに備えてスタッフが出勤しておりました。
  お客様のご指摘通り、最初にお声掛けしてからアプローチするべきでした。
  ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  一方で、プロテインのプレゼントに関しては、お気に召していただけたようで何よりです。お客様のご協力に感謝申し上げます。今後はこのようなことがないよう、対応を改善してまいります。

  今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
  再度のご利用をお待ちしております。

  2024年02月21日(水)