リノスペ池袋403 【1~5名様専用】レンタスペース/シェアキッチン/パーティのレビュー一覧

• 鍵トラブルで入室できず

  結論だけ先に書くと、
  ・鍵トラブルがあり部屋に入れず、利用ができていません
  ・管理人さんは近くにいないらしく、トラブルに現地対応はしてもらえません
  ・別のスペースへの案内は利用者側から促して1時間経過後でした
  
  トラブルがなければよいのでしょうが、トラブルがあったら大惨事、そのことを念頭に入れてレンタルしてください。
  
  以下は詳細です。
  事前に届いたメッセージのとおり、予約時間に来訪。
  
  しかし、指定されたキーボックスの番号を入れてもキーボックスが開きません。
  同行者とともに何度もメッセージを確認し、部屋番号も確認。どうしてもキーボックスが開きませんでした。
  問い合わせ先に電話を入れ、4階から1階(エレベーターなし)に移動し、呼びキーの場所を教えていただきましたがそこにキーボックスはありませんでした。
  
  真夏だったため近くの喫茶店で待機しつつ、返事を待ちました。
  2回目の予備キーの場所確認(ない)、3回目の予備キー場所確認(ない)、この時点で1階〜4階を3往復。
  
  「担当者に確認して折り返す」とあってから1時間が経過し、「ほかのレンタルスペースがあれば別場所を案内してほしい」とこちらから申し出て、ようやく別スペースへの入室が叶いました。
  
  別スペースの利用状況、料金交渉などは大満足だったのですが、このスペースはもう利用しないかな……さすがに……！
  今回は同行者が心が広い友人だったため、別スペースへの移動と同時間の利用保証(後ろに時間をずらしてもらいました)で対応できましたが、
  例えば初対面の方、短時間の利用など「利用できなかった場合のリカバリーが効かない」場合はやめておいたほうがいいんじゃないでしょうか……。

  1点

  2024年08月18日(日) 30代 女性

  利用用途: オフ会

  入室時のスムーズさ：1点・スタッフの対応：2点・清潔感：1点・お得感：1点・掲載情報の正確さ：4点